Garanzia di servizio
Informazioni sul servizio
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Pre-consultazione di vendita
Cari clienti,
Ciao! Grazie per la vostra attenzione e il supporto a Penguin Grain e Oil Machinery Co., Ltd. Di seguito sono riportate le nostre informazioni di contatto pre-vendita, in modo da poter accedere più facilmente alle informazioni e ai servizi professionali sui prodotti.
1. Sito ufficiale dell'impresa: Si prega di visitare il nostro sito ufficiale [Penguin Group sito ufficiale link] per l'introduzione completa del prodotto, caso utente e informazioni di servizio.
2. Richiesta numero di telefono: Per ulteriori informazioni sulla stampa petrolifera o altre richieste correlate, si prega di chiamare il nostro servizio clienti hotline: [Entra nella hotline aziendale], il nostro team professionale vi fornirà risposte dettagliate.
3. Contatto email: Si prega di inviare la vostra richiesta alla nostra e-mail ufficiale [Inserisci indirizzo email aziendale], e il nostro staff del servizio clienti risponderà alla tua domanda non appena riceveranno l'e-mail.
4. Servizio clienti online: È possibile utilizzare la funzione di servizio clienti online sul nostro sito ufficiale per comunicare direttamente con il nostro personale del servizio clienti per ottenere informazioni di prodotto e servizio in tempo reale.
5. Visita sul campo: Se volete saperne di più su Penguin Grain e Oil Machinery Co., Ltd e la sua linea di prodotti, siete invitati a prendere un appuntamento per visitare la nostra fabbrica e ispezionare il processo di produzione e la qualità del prodotto.
Promettiamo che le informazioni fornite siano vere e accurate, senza esagerazioni o fuorvianti. Penguin Grain e Oil Machinery Co., Ltd. aderendo alla "qualità illimitata, eccellenza" filosofia di business, non vedono l'ora di lavorare con voi per creare un futuro migliore.
Pinguino Grain e Oil Machinery Co., Ltd.
Al team di marketing.
Dopo - servizio di vendita
Penguin Grain e Oil Machinery Co., Ltd. Dopo - termini di servizio di vendita:
1. Servizio di garanzia:
1. La società fornisce una garanzia limitata di un anno per la pressa ad olio, effettiva a partire dalla data di acquisto.
2. Durante il periodo di garanzia, se l'attrezzatura non riesce a causa dell'uso normale, la società fornirà servizi di manutenzione o sostituzione gratuiti.
3. Il servizio di garanzia non comprende l'usura naturale dell'attrezzatura, l'uso improprio, il mancato funzionamento secondo le istruzioni, e il guasto o i danni causati da modifiche non autorizzate dalla nostra azienda.
2. Supporto tecnico:
1. I clienti possono ottenere servizio di consultazione tecnica gratuito entro giorni lavorativi.
2. Fornire istruzioni dettagliate per il funzionamento delle apparecchiature e la risoluzione dei problemi.
3. Fornire una guida remota per risolvere i problemi e inviare tecnici su - supporto del sito, se necessario (può sostenere costi aggiuntivi).
III. Fornitura di pezzi di ricambio:
1. L'azienda fornisce ai clienti i servizi originali di fornitura di pezzi di ricambio per garantire un funzionamento efficiente delle attrezzature.
2. I pezzi di ricambio ordinati durante l'orario di lavoro saranno consegnati entro 24 ore.
IV. Servizi di formazione:
1. Fornire agli utenti il funzionamento delle attrezzature di base e la formazione di manutenzione.
2. I servizi di formazione avanzata possono essere forniti in base alle esigenze del cliente (possono essere sostenuti costi aggiuntivi).
5. Servizi di aggiornamento:
1. I clienti possono conoscere gli ultimi aggiornamenti tecnici e le misure di miglioramento sulle attrezzature.
2. Sulla premessa di non influenzare le principali prestazioni e funzioni delle apparecchiature, la società fornirà servizi di aggiornamento del software.
6. Denunce e feedback:
1. I clienti possono effettuare il servizio - relativi reclami e suggerimenti tramite telefono dedicato, e - posta e altri modi.
2. La società risponderà entro 48 ore dopo aver ricevuto il reclamo e fare del suo meglio per risolvere il problema nel più breve tempo possibile.
Si prega di notare: questo dopo - clausola di servizio di vendita si applica alle attrezzature di stampa dell'olio acquistate attraverso i canali formali di Penguin Grain e Oil Machinery Co., Ltd. La nostra azienda potrebbe non essere in grado di fornire il pieno supporto per le attrezzature acquistate attraverso canali informali. Tutti i servizi possono essere adeguati in conformità con le modifiche delle politiche e delle leggi della società.
