Гарантия обслуживания
Информация об услугах
Консультации по сообщениям
Предпродажная консультация
уважаемые клиенты,
здравствуйте! спасибо за внимание и поддержку компании Penguin Grain and Oil Machinery Co., Ltd. ниже приводится контактная информация о нашей предварительной консультации по продажам, с тем чтобы вы могли легче получить доступ к профессиональной информации о продуктах и услугах.
1. официальный сайт предприятия: пожалуйста, посетите наш официальный сайт [ссылка на официальный сайт Penguin Group] для получения подробной информации о продукте, пользовательском кейсе и сервисе.
2. запрос телефон: для получения дополнительной информации о масляной прессе или других связанных с этим вопросов, пожалуйста, позвоните на нашу горячую линию обслуживания клиентов: [введите горячую линию предприятия], наша профессиональная команда предоставит вам подробные ответы.
3. контакт по электронной почте: пожалуйста, отправьте свой запрос на наш официальный адрес электронной почты [введите корпоративный адрес электронной почты], и наши сотрудники по обслуживанию клиентов ответят на ваш вопрос, как только они получат электронное письмо.
4. онлайн обслуживание клиентов: вы можете использовать функцию онлайн-обслуживания клиентов на нашем официальном сайте для прямого общения с нашими сотрудниками по обслуживанию клиентов, чтобы получить информацию о продуктах и услугах в режиме реального времени.
-№ 5. поездка на места: если вы хотите узнать больше о Penguin Grain and Oil Machinery Co., Ltd и ее продуктовой линейке, вы можете записаться на прием, чтобы посетить наш завод и проверить производственный процесс и качество продукции.
мы обещаем, что предоставленная информация верна и точна, без каких-либо преувеличений или вводящих в заблуждение. Penguin Grain and Oil Machinery Co., Ltd. придерживаясь бизнес-философии « неограниченное качество, совершенство », с нетерпением ждем работы с вами, чтобы создать лучшее будущее.
Penguin Grain and Oil Machinery Co., Ltd.
маркетинговой команде.
Послепродажное обслуживание
Penguin Grain and Oil Machinery Co., Ltd. условия послепродажного обслуживания:
1. гарантийное обслуживание:
1. компания предоставляет одногодичную ограниченную гарантию на масляный пресс, начиная с даты покупки.
2. в течение гарантийного срока, если оборудование выходит из строя из-за нормального использования, компания предоставляет бесплатные услуги по техническому обслуживанию или замене.
3. гарантийное обслуживание не включает в себя естественный износ оборудования, неправильное использование, отказ в эксплуатации в соответствии с инструкциями, а также неисправность или повреждение, вызванные изменениями, не разрешенными нашей компанией.
2. техническая поддержка:
1. клиенты могут получить бесплатные технические консультации в течение рабочих дней.
2. предоставить подробное руководство по эксплуатации оборудования и инструкции по устранению неполадок.
3. обеспечение удаленного руководства для решения проблем и направление технических специалистов на место, если это необходимо (может повлечь за собой дополнительные расходы).
III. поставка запасных частей:
1. компания предоставляет заказчикам услуги по поставке оригинальных заводских запасных частей для обеспечения эффективной работы оборудования.
2. запасные части, заказанные в рабочее время, будут доставлены в течение 24 часов.
IV. услуги по профессиональной подготовке:
1. предоставить пользователям базовую подготовку по эксплуатации и техническому обслуживанию оборудования.
2. услуги по повышению квалификации могут быть предоставлены в соответствии с потребностями клиентов (может взиматься дополнительная плата).
5. услуги по обновлению:
1. клиенты могут узнать о последних технических обновлениях и мерах по улучшению оборудования.
2. исходя из того, что это не повлияет на основные характеристики и функции оборудования, компания будет предоставлять услуги по модернизации программного обеспечения.
6. жалобы и отзывы:
1. клиенты могут подавать жалобы и предложения, связанные с обслуживанием, по специальному телефону, электронной почте и другим способом.
2. компания ответит в течение 48 часов после получения жалобы и постарается решить проблему в кратчайшие сроки.
пожалуйста, обратите внимание: данное положение о послепродажном обслуживании распространяется на оборудование для масляного пресса, приобретенное по официальным каналам компании Penguin Grain and Oil Machinery Co., Ltd. наша компания может оказаться не в состоянии обеспечить полную поддержку оборудования, приобретаемого по неофициальным каналам. все услуги могут быть скорректированы в соответствии с изменениями в политике и законодательстве компании.
