Support
Часто задаваемые вопросы
Q: Вопрос: Есть ли у вашей компании какие-либо сертификаты или соответствуют ли определенным стандартам для прессованного масла льняного семени?
+
Q: Вопрос: Получил ли высокоэффективный масляный компрессор NEWEEK YL-120 какую-либо сертификацию для обеспечения соответствия конкретным стандартам?
+
Q: Вопрос: Имеет ли высокоэффективный масляный компрессор NEWEEK YL-120 соответствующую сертификацию или соответствует определенным международным стандартам?
+
Информация о клаузулах
1. обеспечение качества продукции Penguin Grain and Oil Machinery Co., Ltd. обещает, что все нефтепродукты строго соответствуют отраслевым стандартам и собственным требованиям к качеству компании, а также обеспечивают сертификацию качества. если продукт не работает в нормальных условиях эксплуатации, компания несет ответственность за техническое обслуживание или замену. 2. защита конфиденциальности пользователей Penguin Grain and Oil Machinery Co., Ltd. уважает и защищает права всех пользователей на конфиденциальность. мы будем обрабатывать и защищать пользовательскую информацию в строгом соответствии с соответствующими законами и правилами и не будем раскрывать личную информацию пользователей третьим лицам без согласия пользователя. 3. политика возврата и обмена если продукт имеет проблемы с качеством или неискусственные повреждения после получения, пользователь может подать заявку на возврат или замену в течение 30 дней после получения продукта. клиент должен предоставить действительный сертификат, и компания будет иметь дело с ним вовремя в соответствии с процедурами возврата и обмена. 4. залог послепродажного обслуживания Penguin Grain and Oil Machinery Co., Ltd. предоставляет полный спектр послепродажного обслуживания. для всех приобретенных нефтепродуктов компания предоставляет бесплатные услуги по техническому обслуживанию и технической поддержке в течение ограниченного периода времени. компания будет предоставлять платные услуги для продуктов сверх срока бесплатного технического обслуживания. -№ 5. заявление о соблюдении правовых норм маркетинговая и деловая деятельность компании соответствует соответствующим региональным и международным законам и правилам. в то же время экспортная торговля продукцией компании соответствует законам и правилам целевого рынка. 6. пересмотр и обновление клаузулы Penguin Grain and Oil Machinery Co., Ltd. оставляет за собой право в любое время пересмотреть и обновить политику данного пункта. обновленные условия будут объявлены по официальным каналам и вступят в силу с даты публикации. 7. урегулирование споров в случае возникновения споров по поводу продуктов или услуг Penguin Grain and Oil Machinery Co., Ltd. будет активно общаться с клиентами и пытаться решить их путем дружественных переговоров. если переговоры не увенчались успехом, они могут быть урегулированы арбитражным или судебным путем в соответствии с положениями об урегулировании споров, содержащимися в договоре или соглашении, подписанном обеими сторонами.
Техническая поддержка
продукт R & D: наш масляный пресс разработан профессиональной командой R & D, с использованием передовых технологий и инновационных технологий для удовлетворения потребностей различных рынков и клиентов. в конце исследований и разработок мы провели строгую проверку качества и оценку производительности, чтобы убедиться, что каждое оборудование имеет передовую технологию и удобную эксплуатацию. Предпродажное обслуживание: Penguin Grain and Oil Machinery предоставляет подробную информацию о продукте, эксплуатационных параметрах и демонстрации работы. в соответствии с потребностями клиентов, мы предоставим персонализированные решения и предложения по оптимизации конфигурации. послепродажное обслуживание: мы предоставляем комплексную послепродажную поддержку, включая бесплатное техническое обслуживание в течение одногодичного гарантийного периода, запасные части и техническую поддержку. клиенты могут связаться с нашей командой послепродажного обслуживания в любое время, если они столкнутся с какими-либо проблемами в процессе использования. монтаж и ввод в эксплуатацию: после продажи продукции в Европу и Южную Америку предоставляются профессиональные услуги по монтажу и вводу в эксплуатацию. наши технические специалисты могут отправиться на место для руководства по мере необходимости, чтобы гарантировать, что оборудование может быть запущено в производство правильно и быстро. услуги по обучению: мы предоставляем нашим клиентам комплексное обучение по эксплуатации и техническому обслуживанию, чтобы их сотрудники могли полностью понять характеристики масляного пресса и освоить правильный метод использования, чтобы повысить эффективность эксплуатации и качество продукции. -техническое обслуживание: в случае сбоя наша служба технической поддержки как можно скорее отреагирует на потребности клиентов, предоставит рекомендации по техническому обслуживанию и обеспечит поставку необходимых деталей для технического обслуживания. служба модернизации: с постоянным изменением рынка и быстрым развитием технологий мы предоставляем регулярные услуги по модернизации технологий для оборудования наших клиентов, чтобы сохранить конкурентоспособность оборудования и удовлетворить потребности будущего рынка. консультационные услуги: наши клиенты могут пользоваться непрерывными техническими консультациями и услугами по анализу рынка. наша команда экспертов предоставит клиентам профессиональные консультации по отраслевым тенденциям, применению новых технологий и повышению производительности. вышеуказанные услуги следуют концепции бренда Penguin Grain and Oil Machinery-taste Life, неограниченного качества, помогают клиентам достичь стабильного и надежного производства, а также сохраняют конкурентные преимущества на рынке.
Послепродажное обслуживание
Penguin Grain and Oil Machinery Co., Ltd. условия послепродажного обслуживания: 1. гарантийное обслуживание: 1. компания предоставляет одногодичную ограниченную гарантию на масляный пресс, начиная с даты покупки. 2. в течение гарантийного срока, если оборудование выходит из строя из-за нормального использования, компания предоставляет бесплатные услуги по техническому обслуживанию или замене. 3. гарантийное обслуживание не включает в себя естественный износ оборудования, неправильное использование, отказ в эксплуатации в соответствии с инструкциями, а также неисправность или повреждение, вызванные изменениями, не разрешенными нашей компанией. 2. техническая поддержка: 1. клиенты могут получить бесплатные технические консультации в течение рабочих дней. 2. предоставить подробное руководство по эксплуатации оборудования и инструкции по устранению неполадок. 3. обеспечение удаленного руководства для решения проблем и направление технических специалистов на место, если это необходимо (может повлечь за собой дополнительные расходы). III. поставка запасных частей: 1. компания предоставляет заказчикам услуги по поставке оригинальных заводских запасных частей для обеспечения эффективной работы оборудования. 2. запасные части, заказанные в рабочее время, будут доставлены в течение 24 часов. IV. услуги по профессиональной подготовке: 1. предоставить пользователям базовую подготовку по эксплуатации и техническому обслуживанию оборудования. 2. услуги по повышению квалификации могут быть предоставлены в соответствии с потребностями клиентов (может взиматься дополнительная плата). 5. услуги по обновлению: 1. клиенты могут узнать о последних технических обновлениях и мерах по улучшению оборудования. 2. исходя из того, что это не повлияет на основные характеристики и функции оборудования, компания будет предоставлять услуги по модернизации программного обеспечения. 6. жалобы и отзывы: 1. клиенты могут подавать жалобы и предложения, связанные с обслуживанием, по специальному телефону, электронной почте и другим способом. 2. компания ответит в течение 48 часов после получения жалобы и постарается решить проблему в кратчайшие сроки. пожалуйста, обратите внимание: данное положение о послепродажном обслуживании распространяется на оборудование для масляного пресса, приобретенное по официальным каналам компании Penguin Grain and Oil Machinery Co., Ltd. наша компания может оказаться не в состоянии обеспечить полную поддержку оборудования, приобретаемого по неофициальным каналам. все услуги могут быть скорректированы в соответствии с изменениями в политике и законодательстве компании.
Ремонтное обслуживание
описание: Penguin Grain and Oil Machinery Co., Ltd. стремится предоставлять нашим клиентам комплексные, профессиональные и надежные услуги по техническому обслуживанию. наша команда по техническому обслуживанию состоит из первоклассных технических экспертов, которые постоянно идут в ногу с последними тенденциями в области производства масляного пресса путем обучения и технического обновления. мы стремимся обеспечить стабильную работу машин и оборудования клиентов, сократить время простоя и повысить эффективность производства за счет быстрого реагирования, тщательного и продуманного обслуживания. содержание услуг: 1. диагностика неисправностей: используя передовые технологии обнаружения неисправностей, быстро и точно обнаруживайте проблемы масляного пресса и предоставляйте профессиональный отчет об анализе неисправностей. 2. техническое обслуживание на месте: наша команда технических экспертов предоставит услуги по техническому обслуживанию на месте, чтобы гарантировать, что оборудование может как можно скорее возобновить нормальную работу. 3. замена и модернизация запасных частей: предоставление оригинальных аксессуаров для обеспечения идеального соответствия с оборудованием; в то же время предоставление программ модернизации оборудования для повышения производительности и лучшего опыта использования. 4. регулярное техническое обслуживание: обеспечить регулярный план технического обслуживания для предотвращения потенциальных проблем и продления срока службы масляного пресса. -№ 5. удаленная поддержка: с помощью средств удаленной диагностики наша техническая команда может обеспечить своевременную удаленную поддержку, ответить на вопросы клиентов и сэкономить время клиентов. 6. обучение и консультации: обучение операторов, чтобы помочь клиентам лучше понять использование оборудования и повысить эффективность работы; предоставление консультационных услуг по техническому обслуживанию, чтобы помочь клиентам установить правильные методы обслуживания и использования масляного пресса. преимущества и характеристики: 1. быстрое реагирование: убедитесь, что требования к техническому обслуживанию клиентов принимаются и удовлетворяются быстро. 2. профессиональная команда: все наши техники имеют профессиональную сертификацию и богатый опыт в отрасли. 3. прозрачная связь: что касается прогресса и стоимости технического обслуживания, то мы гарантируем прозрачную связь с клиентами. 4. обеспечение качества: все услуги по техническому обслуживанию управляются с высокими стандартами, чтобы обеспечить предоставление услуг самого высокого качества. -№ 5. инновационные решения: мы продолжаем внедрять новые технологии и предоставляем индивидуальные решения по техническому обслуживанию и модернизации. наша служба технического обслуживания воплощает в себе концепцию бренда пингвина « жизнь на вкус, неограниченное качество » и слоган бренда « Инновации лидируют в тренде, качество строит бренд », который направлен на обеспечение надежной поддержки и обслуживания, чтобы помочь клиентам идти вперед в жесткой конкуренции на рынке.
Центр загрузки
Ремонтное обслуживание
top
TOP