Support
Các câu hỏi thường xuyên
Q: Câu hỏi: Máy ép dầu hạt lanh của công ty bạn có được chứng nhận hoặc đáp ứng các tiêu chuẩn cụ thể không?
+
Q: Câu hỏi: Máy ép dầu hiệu quả cao NEWEEK YL-120 của Penguin có nhận được chứng nhận nào để đảm bảo tuân thủ các tiêu chuẩn cụ thể không?
+
Q: Câu hỏi: Máy ép dầu hiệu quả cao NEWEEK YL-120 có được chứng nhận liên quan hoặc phù hợp với các tiêu chuẩn quốc tế cụ thể không?
+
Thông tin điều khoản
1. Khirơ cho tôi. Công ty Cơ khí Lương thực chim cánh cụt cam kết tất cả các sản phẩm máy ép dầu tuân thủ nghiêm ngặt theo các tiêu chuẩn ngành nghề và các yêu cầu về chất lượng mà công ty tự có, cung cấp giấy chứng nhận đủ chất lượng. Nếu sản phẩm gặp trục trặc về hiệu năng trong điều kiện sử dụng bình thường, công ty sẽ chịu trách nhiệm sửa chữa hoặc thay thế. 2. Bảo vệ riêng tư Công ty CP cơ khí lương thực chim cánh cụt tôn trọng và bảo vệ quyền riêng tư của tất cả người dùng. Chúng tôi sẽ xử lý nghiêm theo quy định pháp luật liên quan và bảo vệ thông tin người dùng, không tiết lộ thông tin cá nhân của người dùng cho bất kỳ bên thứ ba nào mà không được sự đồng ý của 3. Chính sách trả lại hàng Nếu sản phẩm có vấn đề về chất lượng sau khi nhận hàng hoặc người không phải là người bị hư hỏng, người dùng có thể xin trả lại hàng hoặc đổi hàng trong vòng 30 ngày kể từ khi nhận hàng sản phẩm. Khách hàng cần cung cấp giấy chứng nhận hợp lệ, công ty sẽ xử lý kịp thời theo quy trình trả lại hàng. 4. Dịch vụ hậu mãi hứa hẹn Công ty Cơ khí Lương thực Chim cánh cụt cung cấp hỗ trợ dịch vụ hậu mãi toàn diện về mọi mặt. Đối với tất cả các sản phẩm máy ép dầu đã mua, công ty cung cấp dịch vụ bảo trì và hỗ trợ kỹ thuật miễn phí trong thời gian hạn chế. Sản phẩm vượt quá thời hạn bảo dưỡng miễn phí, công ty sẽ cung cấp dịch vụ có 5. Thông báo hợp pháp. Các hoạt động marketing và điều hành của công ty này tuân thủ các luật, quy định liên quan đến khu vực và quốc tế. Trong khi đó, kinh doanh xuất khẩu sản phẩm của công ty đều phù hợp với các yêu cầu pháp lý của thị trường mục tiêu. Sáu. Các điều khoản sửa đổi và cập nhật Công ty CP cơ khí lương thực chim cánh cụt giữ quyền sửa đổi và cập nhật chính sách điều khoản này bất cứ lúc nào. Các điều khoản sau khi cập nhật sẽ được công bố qua kênh chính thức và có hiệu lực kể từ ngày công bố. 7. Giải quyết tranh cãi Nếu gây tranh cãi về sản phẩm hoặc dịch vụ, Công ty CP cơ khí lương thực chim cánh cụt sẽ tích cực giao tiếp với khách hàng, thử thương lượng thân thiện để giải quyết. Nếu thương lượng không thành, bạn có thể giải quyết theo các điều khoản gây tranh cãi trong hợp đồng hoặc thỏa thuận mà hai bên đã ký kết, giải quyết bằng con đường giải quyết hoặc tư pháp.
Hỗ trợ kỹ thuật
- Các sản phẩm: Máy ép dầu của chúng tôi được thiết kế bởi đội ngũ nghiên cứu và phát triển chuyên nghiệp, sử dụng công nghệ tiên tiến và công nghệ sáng tạo để đáp ứng nhu cầu của các thị trường và khách hàng khác nhau. Giai đoạn phát triển kết thúc, chúng tôi đã tiến hành kiểm tra chất lượng chặt chẽ và đánh giá hiệu quả, đảm bảo các thủ thuật hiện đại, vận hành dễ dàng cho từng thiết bị. - Dịch vụ bán trước: Cơ khí lương thực chim cánh cụt cung cấp một cách chi tiết các sản phẩm giới thiệu, các thông số hiệu năng và trình bày vận hành. Tùy theo nhu cầu của khách hàng, chúng tôi sẽ đưa ra các giải pháp cá nhân và các đề xuất tối ưu cấu hình. - Dịch vụ hậu mãi: Chúng tôi hỗ trợ hậu mãi toàn diện, bao gồm cả dịch vụ sửa chữa miễn phí trong một năm bảo hành, cung cấp phụ tùng không và hỗ trợ kỹ thuật. Khách hàng gặp bất cứ vấn đề gì trong quá trình sử dụng nhưng liên lạc với nhóm dịch vụ sau bán hàng của chúng tôi bất cứ lúc nào. Các kỹ thuật viên của chúng tôi có thể đến hiện trường hướng dẫn khi cần thiết để đảm bảo thiết bị có thể đưa vào sản xuất nhanh chóng. - Dịch vụ đào tạo: Chúng tôi cung cấp đầy đủ các hoạt động và bảo trì đào tạo cho khách hàng, đảm bảo nhân viên của khách hàng hiểu đầy đủ các đặc tính của máy ép dầu, nắm được phương pháp sử dụng đúng cách, qua đó nâng cao hiệu quả công việc và chất lượng sản phẩm. - Dịch vụ bảo dưỡng: Khi xảy ra sự cố, nhóm hỗ trợ kỹ thuật của chúng tôi sẽ đáp ứng càng sớm càng tốt nhu cầu của khách hàng, hướng dẫn bảo dưỡng và đảm bảo nguồn cung linh kiện bảo dưỡng cần thiết. - Nâng cấp dịch vụ: Cùng với sự thay đổi liên tục và công nghệ của thị trường, chúng tôi cung cấp dịch vụ nâng cấp kỹ thuật định kỳ cho thiết bị của khách hàng để duy trì sức cạnh tranh của thiết bị và thích ứng với nhu cầu của thị trường trong tương lai. - Dịch vụ tư vấn: Khách hàng của chúng tôi được hưởng dịch vụ tư vấn kỹ thuật liên tục và phân tích thị trường. Nhóm chuyên gia của chúng tôi sẽ cung cấp cho khách hàng những xu hướng công nghiệp, ứng dụng công nghệ mới và làm thế nào để nâng cao hiệu quả sản xuất. Các dịch vụ trên đều được thực hiện theo ý tưởng thương hiệu của cơ khí lương thực chim cánh cụt—sống theo sở thích, chất lượng vô hạn, giúp khách hàng sản xuất ổn định và duy trì lợi thế cạnh tranh trên thị trường.
Dịch vụ hậu mãi
Các điều khoản về dịch vụ hậu mãi của Công ty CP Lương thực chim cánh cụt: Một, dịch vụ bảo hành: 1. Công ty này cung cấp dịch vụ bảo hành hạn chế một năm cho máy ép dầu, có hiệu lực kể từ ngày mua. 2. Trong thời gian bảo hành như thiết bị gặp trục trặc về hiệu năng sử dụng bình thường, hãng này sẽ sửa chữa miễn phí hoặc thay thế dịch vụ linh kiện. 3. Dịch vụ bảo hành không bao gồm các sự cố hoặc hỏng hóc do thiết bị bị bào mòn tự nhiên, sai mục đích, không hoạt động theo hướng dẫn, không phải do công ty này cấp phép thay đổi. Hai, hỗ trợ kỹ thuật: 1. Khách hàng có thể nhận được dịch vụ tư vấn kỹ thuật miễn phí trong ngày làm việc. 2. Cung cấp các hướng dẫn thao tác thiết bị và các vấn đề 3. Cung cấp hướng dẫn từ xa để giải quyết vấn đề, nếu cần thiết có thể cử kỹ thuật viên hỗ trợ trực tiếp (có thể phát sinh thêm chi phí). Ba, chuẩn bị: 1. Công ty này cung cấp dịch vụ cung cấp cho khách hàng các nhà máy gốc, đảm bảo thiết bị hoạt động hiệu quả. 2. Trong thời gian làm việc, công việc được giao hàng trong vòng 24 giờ. Bốn, dịch vụ đào tạo: 1. Hành và đào tạo bảo trì thiết bị cơ bản cho người dùng. 2. Bạn có thể cung cấp dịch vụ đào tạo bậc bậc theo nhu cầu của khách hàng (có thể phát sinh thêm chi phí). Năm, dịch vụ cập nhật: 1. Khách hàng có thể học được những cập nhật và cải tiến công nghệ mới nhất về thiết bị. 2. Công ty này sẽ cung cấp dịch vụ nâng cấp phần mềm trong khi không ảnh hưởng đến hiệu suất Sáu, khiếu nại và phản hồi: 1. Khách hàng có thể đưa ra các khiếu nại và khuyến cáo liên quan đến dịch vụ thông qua điện thoại chuyên dụng, email. 2. Công ty này sẽ trả lời trong vòng 48 giờ sau khi nhận được đơn khiếu nại và cố gắng giải quyết vấn đề trong thời gian ngắn nhất. Lưu ý: Điều khoản dịch vụ hậu mãi này áp dụng đối với thiết bị máy ép dầu được mua qua kênh chính thức của Công ty CP Lương thực chim cánh cụt. Với những thiết bị được mua qua kênh không chính thức, hãng này có thể không thể hỗ trợ hoàn toàn. Tất cả các dịch vụ có thể được điều chỉnh đúng thời điểm dựa trên những thay đổi về chính sách và pháp luật của công ty.
Dịch vụ bảo trì
Tổng quan: Công ty CP cơ khí lương thực chim cánh cụt cam kết sẽ cung cấp dịch vụ sửa chữa toàn diện, chuyên nghiệp, đáng tin cậy cho khách hàng của chúng tôi. Đội ngũ bảo dưỡng của chúng tôi gồm các chuyên gia kỹ thuật hàng đầu, họ liên tục cập nhật thông qua đào tạo và công nghệ để theo kịp xu hướng mới nhất của ngành công nghiệp chế tạo máy ép dầu. Chúng tôi được thiết kế để đảm bảo các thiết bị máy móc của khách hàng có thể hoạt động ổn định bằng cách đáp ứng nhanh, kỹ lưỡng, giảm thời gian dừng máy và nâng cao hiệu quả sản xuất. Nội dung dịch vụ: 1. Chẩn đoán sự cố: Với công nghệ phát hiện sự cố tiên tiến, nhanh chóng định vị các vấn đề nảy sinh trên máy ép dầu, cung cấp báo cáo phân tích sự cố chuyên nghiệp. 2. Đội ngũ chuyên gia kỹ thuật của chúng tôi sẽ cung cấp dịch vụ bảo trì hiện trường, đảm bảo thiết bị có thể trở lại hoạt động bình thường sớm nhất có thể. 3. Phụ kiện thay thế và nâng cấp: Cung cấp phụ kiện nhà máy gốc, đảm bảo phù hợp hoàn hảo với thiết bị; đồng thời cung cấp phương án nâng cấp thiết bị, mang lại hiệu năng cao hơn và trải nghiệm sử dụng tốt hơn. 4. Bảo dưỡng định kỳ: Cung cấp chương trình dịch vụ bảo dưỡng định kỳ, phòng ngừa các vấn đề tiềm ẩn, kéo dài tuổi thọ của máy ép dầu. 5. Hỗ trợ từ xa: Bằng các công cụ chẩn đoán từ xa, nhóm kỹ thuật của chúng tôi có thể hỗ trợ từ xa kịp thời, giải đáp thắc mắc của khách hàng, tiết kiệm thời gian cho khách hàng. Sáu. Đào tạo và tư vấn: Cung cấp đào tạo nhân viên vận hành, giúp khách hàng hiểu rõ hơn về việc sử dụng thiết bị, nâng cao hiệu quả hoạt động; cung cấp dịch vụ tư vấn bảo trì, giúp khách hàng xây dựng đúng phương pháp bảo trì và sử dụng máy ép dầu. Đặc điểm: 1. Phản hồi nhanh: Đảm bảo nhu cầu sửa chữa của khách hàng được nhanh chóng thụ lý và xử lý. 2. Đội ngũ chuyên môn: Các kỹ thuật viên của chúng tôi đều có chứng chỉ chuyên môn, có nhiều kinh nghiệm trong ngành. 3. Giao tiếp minh bạch: Về tiến độ sửa chữa và chi phí, chúng tôi đảm bảo giao tiếp minh bạch với khách hàng. 4. Bảo đảm chất lượng: Tất cả các dịch vụ sửa chữa đều được quản lý theo tiêu chuẩn cao, đảm bảo cung cấp dịch vụ chất lượng cao nhất. 5. Giải pháp sáng tạo: Chúng tôi liên tục giới thiệu công nghệ mới, cung cấp các giải pháp bảo dưỡng và nâng cấp tùy chỉnh. Dịch vụ sửa chữa của chúng tôi thể hiện ý tưởng thương hiệu chim cánh cụt “Sống theo sở thích, chất lượng vô tận” cũng như khẩu hiệu “Sáng kiến dẫn đầu xu thế, rèn luyện phẩm chất về thương hiệu” nhằm hỗ trợ và phục vụ đáng tin cậy, giúp khách hàng duy trì vị thế dẫn đầu trong cuộc cạnh tranh thị trường khốc liệt.
Trung tâm tải xuống
Dịch vụ bảo trì
top
TOP